金刚砂厂只生产金刚砂,但不知从几何时起,金刚砂厂成了许多客户的咨询中心,许多客户打电话来咨询,和金刚砂的有关的问题,当然咨询和金刚砂有关的问题还可以接受,毕竟我们是厂家,但是有的客户咨询一些金刚砂使用方面的问题?
首先大家来咨询和金刚砂有关的问题,我们是欢迎的,因为这是我们的本质工作,不论新客户是否合作,我们只要是知道的都尽量回答大家,同时这也是一个大家相互学习的平台,所以我们对于咨询与金刚砂产品相关的问题的客户,我们是表示欢迎的,这也说明大家对于我们的信任。
但是对于部分客户打电话来,咨询金刚砂产品问题结束后,总是会问一些自己在使用金刚砂时,自己不明白的问题,我们对于客户在使用时出现的问题,只要是金刚砂产品的问题,我们只要是知道如何解决的都尽量为客户解答,但是有的客户有可能是第一次使用金刚砂,会问些自己生产工艺上的问题。
对于咨询自己生产工艺问题的客户,金刚砂厂也不是很明白,所以超越金刚砂产品的问题,客户可以找同行业的去咨询,而问金刚砂厂,我们若是能帮忙的尽量为客户解决,但是很多方面,我们可能还没有客户对自己的了解,所以还是采纳权威机构的意见,是比较重要的。